FAQ

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PRODUITS

Les produits KØR conviennent-ils à tous les types de peau ?

Oui, nos formules sont conçues pour convenir à tous les types de peau, même sensibles. Chaque soin est formulé autour d’un actif ciblé, avec des textures légères et non irritantes.

Vos produits sont-ils parfumés ?

Non, aucun parfum n’est ajouté dans nos formules. Nous privilégions la tolérance et la transparence.

Vos soins sont-ils testés dermatologiquement ?

Oui, tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique pour garantir leur sécurité et leur efficacité.

UTILISATION & CONSEILS

Puis-je combiner plusieurs soins KØR dans une même routine ?

Absolument, nos produits sont conçus pour être complémentaires. Nous vous recommandons de commencer par 2 à 3 produits selon vos besoins.

À quelle fréquence utiliser un sérum KØR ?

Une à deux fois par jour, sur peau propre, avant la crème hydratante.

COMMANDE & LIVRAISON

Livrez-vous à l’international ?

Non. Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne, votre commande est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation, en nous contactant directement via le formulaire.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

ENGAGEMENTS & FABRICATION

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos soins sont formulés et fabriqués en France, dans des laboratoires certifiés.

Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?

Oui. Aucun ingrédient d’origine animale n’est utilisé. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux, conformément à la législation européenne. La marque KØR prend ses engagements à cœur et a même obtenu la certification PETA – Approved Vegan.